Política de Privacidad
Quiénes somos
Stubborn (Felipe Alvaro Tozo, CNPJ 35.446.994/0001-59), con sede en Cascavel, Paraná, Brasil, es la responsable del tratamiento de los datos personales tratados en este sitio, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 – LGPD).
Qué datos recopilamos
- Datos que nos envías a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, el asunto elegido y, si los completas, la empresa y el mensaje.
- Datos de contacto por WhatsApp: cuando haces clic en un botón de WhatsApp, la conversación tiene lugar en la aplicación WhatsApp, y el tratamiento de los datos en esa plataforma se rige también por las políticas de Meta.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y origen del acceso (por ejemplo, si llegaste a través de un anuncio). Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares de Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y del sistema de métricas del propio sitio.
Para qué usamos los datos
- Responder a tu contacto y preparar propuestas comerciales.
- Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas de anuncios, incluido saber qué anuncios generaron contactos.
- Mostrar anuncios de Stubborn a personas que ya visitaron el sitio (remarketing).
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Bases legales
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (cuando solicitas contacto o una propuesta) y en nuestro interés legítimo en medir y mejorar el sitio y nuestra comunicación.
Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el sitio y las campañas: Google (Tag Manager, Analytics y Ads), Meta (cuando eliges hablar por WhatsApp) y los proveedores de correo electrónico e infraestructura que usamos para recibir los contactos. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Brasil, con las garantías previstas en la LGPD.
Durante cuánto tiempo los conservamos
Los datos enviados por el formulario se conservan mientras exista una relación comercial o un interés legítimo en el contacto, o hasta que solicites su eliminación. Los datos de navegación siguen los plazos de retención configurados en cada herramienta.
Tus derechos
En cualquier momento puedes solicitar la confirmación de que tratamos tus datos, el acceso, la corrección, la anonimización, el bloqueo o la eliminación, la portabilidad, información sobre con quién los compartimos y la revocación del consentimiento. Solo tienes que escribir a contato@stubborn.com.br.
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Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
Cambios
Esta política puede actualizarse. La fecha de la versión vigente aparece siempre en la parte superior de la página.